टेस्को क्लबकार्ड की गड़बड़ी के कारण खरीदार अंक से चूक जाते हैं और टिल पर अतिरिक्त भुगतान करते हैं - इससे कैसे बचें

क्लबकार्ड 'गड़बड़' के कारण टेस्को के खरीदार लॉयल्टी पॉइंट्स और कम कीमतों से वंचित हो सकते हैं।

जिन ग्राहकों के पास टेस्को क्रेडिट कार्ड है, वे भी कहीं और खर्च करने पर स्वचालित रूप से लॉयल्टी प्वॉइंट एकत्र करते हैं।

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टेस्को क्रेडिट कार्ड धारकों को ऐप्पल पे का उपयोग करने पर भी क्लबकार्ड स्वाइप करने की आवश्यकता होती हैक्रेडिट: गेट्टी - योगदानकर्ता





लेकिन टेस्को क्रेडिट कार्ड उपयोगकर्ता जिन्होंने इसे स्थापित किया है ऐप्पल पे के साथ और चेकआउट के समय अपने फोन का उपयोग करने के लिए क्लबकार्ड को भी स्वाइप करना होगा।

जो खरीदार इस विचित्रता के बारे में नहीं जानते हैं, वे कमाई करने से चूक सकते हैं वफादारी अंक - और उच्च कीमतों का भुगतान भी समाप्त कर सकता है।



टेस्को क्लबकार्ड धारकों को सस्ते दामों की पेशकश करता है , उन खरीदारों की तुलना में 50% तक सस्ते आइटम के साथ, जिनके पास क्लबकार्ड नहीं है।

यह खर्च किए गए प्रत्येक £1 के लिए एक अंक एकत्र करने के शीर्ष पर है - या ईंधन पर प्रत्येक £ 2 के लिए एक बिंदु - और 150 अंक आपको £ 1.50 वाउचर प्राप्त करेंगे।

टेस्को क्रेडिट कार्ड उपयोगकर्ता अन्य खुदरा विक्रेताओं पर अपने कार्ड का उपयोग करते समय भी अंक प्राप्त कर सकते हैं।



ट्विटर पर खरीदारों ने टेस्को से शिकायत की है कि वे अंक और सस्ती कीमतों से चूक गए हैं।

एक ने कहा: 'आज मेरे क्रेडिट कार्ड/क्लबकार्ड के साथ ऐप्पल पे के माध्यम से एक दुकान के लिए भुगतान किया और लगता है कि आप क्लबकार्ड की कीमतों को क्रेडिट कार्ड/क्लबकार्ड से लिंक नहीं कर सकते हैं जिसका अर्थ है कि आप क्लबकार्ड की कीमतों से हार गए हैं।'

एक अन्य ने ट्वीट किया, 'क्या आप बता सकते हैं कि जब एप्पल पे के माध्यम से भुगतान किया जाता है तो क्लबकार्ड अंक क्यों नहीं एकत्र किए जाते हैं?'

टेस्को ट्विटर अकाउंट ने शिकायतों का जवाब देते हुए बताया कि ऐप्पल पे 'हमारी प्रोत्साहन योजना को पहचानने के लिए स्थापित नहीं है'।

दुकानदारों ने पहले इसकी शिकायत की है ऑनलाइन ऑर्डर करने पर टेस्को के क्लबकार्ड की कीमतों से वंचित।

टेस्को की वेबसाइट कहती है कि ऐप्पल पे का उपयोग करते समय आप 'सामान्य रूप से' अंक एकत्र करेंगे।

ऐप्पल पे एफएक्यू (अक्सर पूछे जाने वाले प्रश्न) पर और विस्तृत पृष्ठों तक यह उल्लेख नहीं है कि आपको अपने अंक प्राप्त करने के लिए भुगतान करने से पहले अपना क्लबकार्ड स्वाइप करना होगा।

टेस्को ने कहा: 'जब कोई ग्राहक टेस्को स्टोर में टेस्को बैंक क्रेडिट कार्ड का उपयोग करता है तो वे अपनी खरीदारी के लिए और अपने टेस्को बैंक कार्ड से भुगतान करने के लिए अंक एकत्र करते हैं।

'यदि यह ऐप्पल पे का उपयोग करके किया जाता है, तो ग्राहकों को यह सुनिश्चित करने के लिए पहले अपने क्लबकार्ड को टैप करना होगा ताकि यह सुनिश्चित हो सके कि उन्हें अपने सभी अंक और कोई छूट प्राप्त हो।

'Apple पे के बारे में जानकारी स्वागत पुस्तिका में है, साथ ही हमारी वेबसाइट और ऑनलाइन सामुदायिक पृष्ठों पर भी है।

'अगर किसी ग्राहक को अंक और छूट का पूरा आवंटन नहीं मिलता है तो हम इसे ठीक कर सकते हैं।'

टेस्को का कहना है कि जो कोई भी अपने क्लबकार्ड को टैप करना भूल जाता है, वह अपनी रसीद और क्लबकार्ड (अपने क्रेडिट कार्ड से अलग) को ग्राहक सेवा डेस्क पर ले जा सकता है जहां वे अंक जोड़ सकते हैं।

हमने टेस्को से पूछा है कि कितने लोग प्रभावित हुए हैं और जब हम वापस सुनेंगे तो अपडेट करेंगे।

यह समझा जाता है कि मुद्दों को ठीक करने के लिए बातचीत हो रही है, लेकिन इसे ठीक करने का कोई समय नहीं है।

अभी के लिए, इसका मतलब है कि जो कोई भी टेस्को क्रेडिट कार्ड का उपयोग करता है और ऐप्पल पे का उपयोग करके इसके साथ भुगतान करता है, उसे भविष्य में क्लबकार्ड अंक और मूल्य सुनिश्चित करने के लिए अलग से एक क्लबकार्ड स्वाइप करने की आवश्यकता होगी।

टेस्को बैंक है नवंबर से अपने सभी चालू खातों को बंद करना .

लेकिन इसने लॉन्च किया है नया खर्च करने वाला कार्ड जो आपको क्लबकार्ड अंक दिला सकता है जब आप टेस्को के बाहर खर्च करते हैं।

दुकानदारों को चेतावनी दी गई है कि आपूर्ति के मुद्दों के कारण उन्हें अधिक कीमतों का सामना करना पड़ेगा।

टेस्को क्लबकार्ड - आप अंक कैसे अर्जित कर सकते हैं और यह कैसे काम करता है?

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